Tietosuojaseloste

5.9.2023

Tässä selosteessa kerrotaan, kuinka Aalto Energia (Aalto Energia Oy) hallinnoi henkilökohtaisia tietojasi.

Selostetta noudatetaan, kun hyödynnät tuotteitamme, palvelujamme tai olet yhteydessä kanssamme. Tämä koskee myös yritysasiakkaita. Voimme toimittaa sinulle tuote- tai palvelukohtaisia tietosuojaselvennyksiä tuote- tai palvelukohtaisissa sopimuksissa, tietosuojaliitteissä tai muissa tiedotteissa, jotka saat tuotteitamme tai palvelujamme käytettäessä.

1. Mitä tietoja Aalto Energia hallinnoi?

Aalto Energia kerää ja hallinnoi eri tyyppejä henkilökohtaisia tietoja tarpeen mukaisesti, kuten:

• Henkilökohtaiset tiedot
Esimerkiksi yhteystietosi (kuten nimi, osoite, puhelin ja sähköposti), demografiset tiedot (kuten sukupuoli, ikä, äidinkieli, kansallisuus, ammatti) ja muita lisätietoja, kuten kiinnostuksen kohteita. Myös henkilötunnus voidaan vaatia henkilöllisyytesi varmentamiseksi.

• Sopimustiedot ja tapahtumatiedot
Tiedot sopimuksistasi, hankinnoistasi ja maksuista, sekä laskutiedot; tallennetut puhelut;
tilaustiedot ja muut asiakasvuorovaikutukset, esimerkiksi palvelupyyntösi ja viestit
asiakaspalvelumme kanssa.

• Maksutiedot ja luottotiedot
Maksutavat, kuten pankkitiedot ja korttitiedot, jotka ovat tarpeen ostosten hyväksymiseen ja hyvityksiin, sekä tiedot luottokelpoisuudestasi

• Nettikäyttötiedot ja tunnistetiedot
Evästeiden tai muiden teknologioiden kautta kerätyt tiedot palvelujemme käytöstä, kuten
selaustietosi ja IP-osoitteesi, evästetunnus, mobiililaitteesi tunniste ja tietoa selaimestasi,
laitteestasi ja sijainnistasi.

• Suojaus- ja turvatiedot

Tiedot, joita tarvitaan palvelujemme ja tilojemme turvalliseen käyttöön, kuten salasanasi,
kirjautumistietosi, turvallisuuslokit ja valvontakameroiden tallenteet.

• Tekniset tiedot ja kulutustiedot
Tekniset tiedot ja kulutustiedot – esimerkiksi laitteen tai sovelluksen käyttöön liittyviä tietoja, muun muassa sähkön kulutuksen mittaus sekä latausasemien ja älylaitteiden tuottamat tiedot, kuten antureista saatavat tiedot.

2. Kuinka Aalto Energia saa tietoja sinusta?

Keräämme henkilökohtaiset tietosi eri lähteistä:

• Suoraan sinulta
Kun otat meidän palvelujamme käyttöön, täydennät lomakkeita, vastaat kyselyihin, osallistut arvontoihin, perustat käyttäjäprofiilin, vierailet verkkosivullamme tai kun olet muuten yhteydessä meihin.

• Ulkopuolisista lähteistä
Esimerkiksi julkisista rekistereistä, luottotiedon välittäjiltä, perintäpalveluilta, yhteistyökumppaneiltamme markkinoinnissa, sähkö- ja verkkoyhtiöiltä sekä vakuutusyhtiöiltä.

3. Missä tarkoituksissa ja minkä oikeusperusteiden nojalla tietoja käsitellään?

Tietojasi käsitellään tietyissä, ennalta määrätyissä tarkoituksissa ja erilaisten oikeudellisten
perusteiden mukaisesti. Tietojen käsittelyn oikeusperusteet voivat olla sopimus, suostumus, lakisääteinen velvollisuus tai oikeutettu etu. Tässä on joitakin esimerkkejä tarkoituksista, joihin henkilötietojasi voidaan käyttää:

Sopimuksen täytäntöönpano
Sopimusten solmiminen ja toteuttaminen asiakkaiden kanssa. Esimerkiksi,
kun tilaat palvelun tai tuotteen, tietojasi käytetään tilauksen käsittelyyn,
toimittamiseen ja laskuttamiseen. Esimerkiksi verkkopalveluissa käyttäjän on
usein tunnistauduttava, kun taas sähkösopimus edellyttää kulutuksen
mittaamista.

Asiakaspalvelu ja viestintä
Yhteydenpito asiakkaisiin liittyen palveluihin, tuotteisiin ja mahdollisiin
reklamaatioihin sekä palautteiden käsittely.

Suostumuksen perusteella

• Erityisiä markkinointitoimenpiteitä, kuten sähköpostimarkkinointia tai profilointia, varten, jos olet antanut suostumuksen tällaiseen toimintaan.
• Mainostamme tuotteitamme ja palvelujamme netissä käyttäjille, jotka vierailevat verkkosivustollamme tai yhteistyökumppanimme verkkosivustolla. Voimme kohdistaa sinulle mainontaa sosiaalisessa mediassa puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi perusteella, ellet ole asettanut niihin markkinointikieltoa.

Lakisääteisten velvollisuuksien noudattaminen
Tietojen säilyttäminen ja käsittely verotuksellisiin tai kirjanpidollisiin
tarkoituksiin, tai tietojen luovutus viranomaisille, mikäli laki sitä vaatii.

Oikeutettu etu
Esimerkiksi palvelun laadun parantaminen, liiketoiminnan kehittäminen tai
markkinointitoimenpiteet, joilla on perusteltu etu Aalto Energian ja asiakkaan
välillä.

Turvallisuus ja petostentorjunta
Asiakastietojen käsittely turvallisuussyistä, kuten palveluiden väärinkäytön tai
petosepäilyjen selvittäminen.

Palveluiden kehittäminen ja analysointi
Asiakaskokemuksen parantaminen ja uusien palvelujen tai tuotteiden
kehittäminen keräämällä ja analysoimalla tietoja palveluiden käytöstä.

Tämä luettelo on esimerkin omainen, ja todelliset tarkoitukset voivat vaihdella yrityksen
tarpeiden ja toimintaympäristön mukaan. Tietojen käsittelyssä noudatetaan aina soveltuvaa
tietosuojalainsäädäntöä.

4. Miten pitkään säilytämme henkilötietoja?

Aalto Energia poistaa tai anonymisoi henkilötiedot, kun niitä ei enää tarvita. Henkilökohtaisia tietojasi ei säilytetä kauempaa, kuin mitä alla on määritelty.

5. Siirtääkö Aalto Energia henkilötietoja kolmansiin maihin?

Aalto Energia ei siirrä henkilötietojasi EU- /ETA -alueen ulkopuolelle.

6. Kenellä on pääsy henkilötietoihisi?

Emme jaa henkilötietojasi ilman hyvää syytä, ja pyrimme aina varmistamaan, että tietojen
jakaminen tapahtuu turvallisesti ja lainsäädännön mukaisesti. Saatamme jakaa
henkilötietojasi seuraavien toimijoiden kanssa asianmukaisissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat ja alihankkijat: kolmannet osapuolet tarjoavat meille palveluita, jotka saattavat edellyttää pääsyä henkilötietoihisi.
• Viranomaiset: Voimme luovuttaa henkilötietojasi viranomaisille, jos se on lain mukaan vaadittu, esimerkiksi oikeudellisen prosessin tai rikostutkinnan yhteydessä.
• Yhteistyökumppanit: Joissakin tapauksissa saatamme jakaa tietojasi yhteistyökumppaneiden kanssa oikeutetun edun perusteella siinä määrin, kuin sovellettava laki sen sallii esimerkiksi markkinointikampanjoissa.
• Mahdolliset yrityskaupan osapuolet: Jos yrityksemme on mukana fuusiossa, yritysostossa tai muussa yrityskaupassa, mahdolliset ostajat tai muut osapuolet voivat saada pääsyn henkilötietoihisi osana due diligence -prosessia.
• Maksupalveluntarjoajat: Kun suoritat maksutapahtumia, maksupalveluntarjoajat saavat pääsyn tiettyihin henkilötietoihisi maksutapahtuman toteuttamiseksi.

7. Miten Aalto Energia suojaa henkilötiedot?

Aalto Energia suojaa tietosi väärinkäytöltä asianmukaisilla toiminnallisilla, organisatorisilla ja teknisillä toimenpiteillä. Käytössämme on tietoturvauhkien torjunnan malli, jossa kuvataan asiaan liittyvät roolit ja vastuut yhtiössämme. Järjestämme koulutuksia, jotka parantavat Aalto Energian työntekijöiden valmiuksia yksityisyyden suojaamisessa ja tietoturvassa ja suoritamme suojaustasomme auditointeja ja selvityksiä säännönmukaisesti.

8. Automaattinen käsittely ja päätöksenteko

Jos turvaudumme automaattiseen päätöksentekoon, joka voi oikeudellisesti vaikuttaa sinuun, kerromme siitä sinulle. Mikäli automaattinen päätöksenteko ei ole lakisääteisesti perusteltua tai se ei ole välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi tai toteuttamiseksi, kysymme siihen suostumustasi. Voit aina ottaa meihin yhteyttä ja esittää kantasi tai vastustaa päätöstä, joka on tehty pelkästään automaattisen käsittelyn perusteella. Voit myös pyytää päätöksen tehtäväksi manuaalisesti.

9. Evästeet

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi kun
vierailet sivustolla. Se mahdollistaa verkkosivuston muistamaan toiminnot ja mieltymykset
(kuten kirjautuminen, kieli, fonttikoko ja muut näyttömieltymykset) tietyn ajan, joten sinun
ei tarvitse palauttaa niitä aina, kun palaat sivustolle tai siirryt sivulta toiselle.
Kun käytät palvelujamme tai käyt verkkosivustoillamme, käytämme evästeitä ja muita
vastaavia seurantatekniikoita parantaaksemme käyttökokemustasi, ymmärtääksemme
paremmin, miten sivustoamme käytetään, sekä kohdistaaksemme mainontaa ja sisältöä.

10. Oikeutesi ja niiden käyttäminen

Voit käyttää näitä oikeuksia milloin tahansa ja ottaa yhteyttä meihin niiden käyttämiseksi.
Ota huomioon, että joidenkin oikeuksien käyttäminen voi olla sidoksissa tiettyhin
edellytyksiin.

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, ja jos käsittelemme, sinulla on oikeus saada kopio näistä tiedoista.
• Oikeus korjaukseen: Jos huomaat, että meillä on virheellisiä tai puutteellisia henkilötietojasi, sinulla on oikeus pyytää meitä korjaamaan tai täydentämään niitä.
• Oikeus poistamiseen: Tietyissä tilanteissa voit pyytää meitä poistamaan henkilötietosi. Esimerkiksi, jos tiedot eivät ole enää tarpeellisia tarkoituksiin, joita varten ne keräämin.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä. Esimerkiksi, kun olet kiistänyt tietojesi paikkansapitävyyden.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Joissakin tapauksissa sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, erityisesti, jos käsittely perustuu oikeutettuun etuun.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada henkilötietosi järjestelmällisessä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos olet antanut suostumuksen henkilötietojesi käsittelyyn johonkin tiettyyn tarkoitukseen, sinulla on oikeus peruuttaa tämä suostumus milloin tahansa. Tämä ei kuitenkaan vaikuta käsittelyn laillisuuteen ennen suostumuksen peruuttamista.
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan tietosuoja-asetusta, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.
• Evästeiden hallinta ja kohdennetun verkkomainonnan estäminen: Voit hallita sivustojemme evästeitä tai estää kohdennetun verkkomainonnan.

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia tai sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, ota
yhteyttä Aalto Energiaan. Pyrimme vastaamaan pyyntöihin mahdollisimman pian, mutta
viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

Valituksen tekeminen

Jos emme toimi pyyntösi mukaisesti, kerromme syyn siihen. Jos et ole tyytyväinen
vastaukseemme tai siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä. Voit
myös ottaa yhteydettä kansalliseen tietosuojaviranomaiseen.

11. Tähän tietosuojaselosteeseen tehtävät muutokset

Aalto Energia pidättää oikeuden tämän tietosuojaselosteen muutoksiin. Mahdollisista
muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan verkkosivustollamme tai suoralla
tiedonannolla sinulle.

12. Henkilötietojesi rekisterinpitäjä

Tiedoistasi vastaava rekisterinpitäjä on Aalto Energia Oy.